La lettre de FNAC Gaming sur les abus de reprises
Publié le 9 décembre 2011 à 10h19 dans le dossier La reprise de jeux vidéo. Mis à jour le 25 décembre 2014 à 22h01
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La FNAC propose depuis quelques temps la reprise de jeux d'occasion Xbox 360, PlayStation 3, PSP, Wii, DS et 3DS mais aussi Xbox One et PlayStation 4.
Contrairement à ses concurrents, la FNAC propose également un bonus de reprise de 10 € par tranche de reprise de 2 jeux de plus de 8 €. La FNAC va encore plus loin, lors des événements FNAC Gaming puisque le bonus peut également monter jusqu'à 120 € pour 15 jeux revendus.
Bref, des malins ont trouvé là le moyen de se faire un peu d'argent de poche… en achetant à la concurrence ou même au seins des magasins FNAC des jeux de moins de 15 € mais repris plus de 8 €.
Le montant de reprise étant consultable en ligne (voir notre article sur la reprise des jeux à la FNAC), il était donc facile de faire correctement ses achats. Sachez aujourd’hui que la FNAC à mis fin à cette combine en avertissant dans un premier temps les filous les plus actifs.
Voici la lettre envoyée par courrier :
Lors d'un récent contrôle sur votre programme de reprise d'occasion Gaming numéro xxxxxxx, nous avons constaté que vous aviez réalisé un nombre important de reprises de jeux vidéo identiques sur les derniers mois :
xxxxxxx
xxxxxxx
Ce nombre important de reprises nous laisse penser que vous utilisez notre programme de reprise d'occasion Gaming à des fins professionnelles. Tel que stipulé dans nos Conditions Générales de reprise de jeux d'occasion "La reprise des jeux d'occasion est réservée aux particulier majeurs ou mineurs sous réserve que ces derniers puissent justifier d'une autorisation parentale suivant le modèle disponible en magasin au rayon jeux vidéo".
Sans entrer à ce stade sur les motivations vous ayant à poussé à ces pratiques, nous vous demandons de bien vouloir cesser ce type d'opération et vous conformer au respect des CGV du programme de reprise d'occasion Gaming. A défaut nous nous verrons dans l'obligation de résilier votre adhésion au programme de reprise Gaming si ces habitude devaient se poursuivre.
Cordialement,
Le Responsable Service Consommateurs Fnac
Voici un bref rappel sur l'utilisation de la carte :
- La reprise est limitée à 30 jeux par mois et par carte Fnac Gaming
- La reprise est limitée à deux exemplaires d’un même jeu par période d’un mois
- Le montant crédité s’utilise en une ou plusieurs fois. Le montant maximum du crédit sur la carte est de 3 000 € et pour en bénéficier
Attention donc aux abus...
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